Datenschutz auf einen Blick

Wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Rechte Sie haben.

Einführung in den Datenschutz

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und achten auf die Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Datenschutzvorgaben.

Nachfolgend informieren wir transparent, welche Daten bei Nutzung unseres Angebots erhoben werden und wie damit umgegangen wird.

Welche Daten werden erhoben?

Verarbeitet werden nur die Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen sowie technisch notwendige Informationen für den Betrieb.

Direkte Datenangaben durch Nutzer

  • • Kontaktaufnahme über das Formular
  • • Bestellung von Dienstleistungen
  • • Feedback und Bewertungen abgeben
  • • Anfragen oder Reklamationen senden
  • • E-Mails oder Telefonate mit unserem Team

Automatische Datenerhebung

  • • IP-Adresse des Endgeräts
  • • Geräte- und Browserdaten
  • • Zugriffszeiten und Nutzungsdauer
  • • Nutzungsverlauf auf der Webseite
  • • Cookies und vergleichbare Tracking-Technologien

Zweck der Nutzung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Bearbeitung von Anfragen und zur Verbesserung unseres Onlineangebots verwendet.

  • • Kundenverwaltung und Abwicklung
  • • Reaktionssichere Kommunikation
  • • Optimierung des Webangebots
  • • Fehlerdiagnose und Sicherheit
  • • Erfüllung gesetzlicher Vorgaben
  • • Nutzerfeedback erfassen
  • • Individuelle Angebotsgestaltung

Unser Versprechen: Ihre personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt. Wir wenden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen an.

Datenweitergabe an Dritte

Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben es verlangen.

Dienstleister & Partner

Externe Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind zur Einhaltung der Datenschutzgesetze verpflichtet.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir erfüllen alle gesetzlichen Auskunfts- und Dokumentationspflichten.

Statistische Auswertung

Es werden ausschließlich anonymisierte Auswertungen für interne Zwecke erstellt.

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch.

  • • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
  • • Berichtigung unrichtiger Informationen
  • • Löschung nicht mehr erforderlicher Daten
  • • Übertragbarkeit Ihrer Daten auf Dritte
  • • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • • Einschränkung der Verarbeitung in Einzelfällen

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte formlos über unsere Kontaktmöglichkeiten an uns.

Datensicherheit gewährleisten

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Schutzmaßnahmen, Verschlüsselungen und Zugriffskontrollen ein.

Technische Maßnahmen

  • • Datenübertragung per SSL
  • • Server mit Firewall-Anbindung
  • • Regelmäßige Sicherheitsscans
  • • Systemaktualisierungen

Organisatorische Maßnahmen

  • • Zugriffsrechte nach Funktionsbereichen
  • • Vertraulichkeitsvereinbarungen im Team
  • • Schulungen zum Datenschutz
  • • Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge

Aufbewahrung und Löschung

Daten werden so lange gespeichert wie erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben und anschließend gelöscht.

  • • Kundendaten im Nutzerprofil
  • • Servicebezogene Dokumentation
  • • Nachrichten- und Kontaktverläufe
  • • Abrechnungs- und Zahlungsdaten
  • • Informationen zu Angeboten und Aktionen

Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Fristen.

Übermittlung ins Ausland

Eine Datenübermittlung in Drittstaaten findet nur statt, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

  • • EU-Standardvertragsklauseln
  • • Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
  • • Vertragliche Regelungen mit Partnern
  • • Verschlüsselte Übertragungswege

Cookies & Tracking-Technik

Cookies unterstützen die Funktion der Website und ermöglichen eine optimale Nutzererfahrung.

Cookie-Arten im Überblick

  • • Für technische Grundfunktionen benötigt
  • • Zur Verbesserung der Website-Leistung
  • • Zur Anpassung an Nutzerpräferenzen
  • • Ermöglichen erweiterte Funktionen

Cookies können im Browser individuell verwaltet werden.

Datenschutzhinweis Änderungen

Anpassungen unserer Datenschutzerklärung behalten wir uns vor. Es gilt stets die aktuelle Version.

  • • Info auf der Website
  • • Mitteilung im Kundenkonto
  • • E-Mail-Benachrichtigungen bei Änderungen
  • • Zeitnahe Aktualisierung dieser Seite

Bitte informieren Sie sich regelmäßig über Aktualisierungen.

Datenschutzkontakt

Kontaktieren Sie uns gerne für Fragen oder Anregungen zum Datenschutz.

Palenovira

Industriestraße 8, 33378 Rheda-Wiedenbrück Germany

Telefon: +49 (09199) 6095792

E-Mail: content@palenovira.sbs

Letzte Aktualisierung am 11. Januar 2026

Gültig ab 11. Januar 2026